Нужни документи за Вашата спокойна почивка?
Моля преди заминаване за почивката Ви да проверите следните документи:
Документ за самоличност (проверете срока на валидност на съответния документ)
Ваучери за хотелско настаняване
Програма за провеждането на почивката Ви
Полетно разписание (самолетни билети)
Медицинска застраховка
Общи условия към застраховката
Ваучери за други допълнителни екскурзии на место (в зависимост от програмата)
Проверка на личните данни в документите за пътуване
Моля да проверите още веднъж правилното изписване на личните Ви данни във всички документи: хотелските ваучери, медицинската застраховка и самолетните билети преди заминаването. В случай на разминаване, моля да се свържете с туристическия си агент.
Проверка на роуминг и тарифи с Вашия мобилен оператор
Моля да проверете, поддръжката на роуминг с Вашият мобилен оператор и да се запознаете с условията и тарифите за разговори от и до чужбина.
Ползване на дебитни и кредитни карти
При ползване на дебитни или кредитни карти извън България, е препоръчително преди заминаване да се информирате за условията и тарифите на Вашата банка за ползване на картите в чужбина, както и какви са процедурите при загуба или кражба на картата.
Пътуване с дете под 18 годишна възраст
Ако дете под 18 години пътува само с един от родителите си, детето трябва да носи нотариално заверено пълномощно от непътуващия родител + копие от него
Ако пътува с придружител, тогава трябва да представи нотариално заверено пълномощно и от двамата родители, както и копие на акт за раждане. За излизане на детето в чужбина, в случай че детето пътува с двамата си родители, но те са с различни фамилии, те трябва да предоставят акта за раждане на детето, както и копие от него.
Ползване на медицинска застраховка
Ако по време на Вашето пътуване настъпи заболяване или злополука и се нуждаете от незабавна лекарска помощ, моля да следвате указания, с които предварително сте се запознали още преди започване на пътуването.
Асистиращата компания ще Ви насочи за здравното заведение, в което може да отидете и получите най-бързо и компетентно обслужване. Това е международна организация, създадена именно с тази цел. При настъпване на събитие, което налага използването на услугата „Асистанс“ към застраховка Помощ при пътуване, е ЗАДЪЛЖИТЕЛНО да уведомите асистиращата компания на телефоните посочени в застраховката.
Среща с наш представител на место в хотела
- След като кацете на летището и вземете багажа си, моля да се отправите към трансфера, който ще Ви заведе до резервирания от Вас хотел. По време на трансфера ще Ви бъде посочен час за информационна среща с представителя в хотела.
- В уговорения час представителят ще Ви очаква във фоайето на хотела.
- За всички възникнали въпроси може се обръщате към представителя или към рецепцията на хотела.
- Координатите на екскурзовода (име, мобилен телефон) и часовете, кога представителя е в хотела, са посочени на информационния щанд / табло или в папка с информация на във фоайето на хотела.
- По време на срещата с представителя, можете да заявите и заплатите допълнителни екскурзии, в случай че желаете да разнообразите почивката си.
На какво да обърнем внимание, преди да напуснем хотела?
- Един ден преди полета Ви за връщане към България, отидете на рецепция и проверете за всички неплатени сметки за допълнителни услуги (ползване на минибар, масажи, телефонни разговори от телефон на хотела и други). Ако имате такива, моля да ги изплатите.
- Информация за трансфера от хотела към летището можете да намерите на информационно табло на във Вашия хотел, вечерта преди деня на заминаване от хотела, както и от местния представител.
- След като съберете багаж си, проверете стаята за последно за всички вещи за да не забравите нещо.
- В деня на напускане на хотела трябва да освободите стаята до 12:00 часа и да върнете ключовете (магнитната карта) на рецепцията. Можете да оставите багажа си в гардероба на хотела.
- Моля да бъдете точни, за да не се забавя трансфера и да се избегнат всякакви усложнения по прибирането Ви към България.
